トラブルシューティング

巡回開始後、Crawl Errorとなる
巡回開始後、「Crawl Error」が発生し、巡回が失敗する場合があります。 上記のような場合 、AeyeScanから対象サイトに対して、接続ができていない、または、スキャン設定の不備の可能性があります。 以下のFAQをご参考に原因の確認と対応をお試しください。 巡回開始直後またはスキャンの...
月, 4月 11, 2022 at 3:34 午後
巡回開始後、画面遷移図にページが表示されない。または、数個しか表示されない
巡回開始後、「Crawl Error」は発生しないが、画面遷移図上に、画面が取得できていない、または、数個しか表示されず、巡回が完了する場合があります。 以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 ■原因1: スキャン対象サイトが、AeyeScanでは巡回が不可能なサイト、巡回が難しいサイ...
月, 4月 11, 2022 at 3:36 午後
巡回実行後、一部の画面の巡回に失敗する
巡回実行後、画面遷移図上に画面は取得されるが、一部の画面が取得できない場合があります。 上記のような場合以下のケースが考えられますので、ご確認ください。 ■原因1: 巡回に失敗する画面が、AeyeScanでは巡回が不可能なサイト、巡回が難しい画面である可能性があります。 以下をご確認いただき、Ae...
月, 4月 11, 2022 at 3:47 午後
巡回実行後、ログイン後の画面の巡回に失敗する
AeyeScanは、巡回中にログイン画面が存在した場合は、スキャン設定の「通常ログイン設定」に設定された認証情報にて自動でログインを行い、以降の画面を巡回します。 ただし、対象サイトのログイン機能の作りによっては、自動ログインに失敗し、巡回できないケースがあります。 以下の原因が考えられますのでご確認くださ...
金, 4月 15, 2022 at 4:13 午後
巡回に時間がかかる。巡回が終わらない
巡回開始後、 巡回に時間がかかる、巡回が終わらない場合、以下の原因が考えられます。 ■原因1: 巡回時に類似する画面を巡回し、対象画面数が多くなり時間がかかっている、可能性があります。 巡回前に類似する画面を巡回対象外とする方法は2つあります。 ・方法1: スキャン設定の「類似画面の除外判...
金, 4月 15, 2022 at 4:11 午後
同じような画面が複数画面遷移図に表示される
巡回後、同じような画面が複数画面遷移図に表示される場合、以下のご確認ください。 巡回前に類似する画面を巡回対象外とする方法は2つあります。 ・方法1: スキャン設定の「類似画面の除外判定」からの除外判定の強さを変更できます。 以下をご確認ください。 類似画面の除外判定とは何でしょうか? ...
月, 4月 11, 2022 at 4:33 午後
セーフモードを設定したが、「問い合わせ」機能や「購入」機能を巡回してしまった
セーフモードでは、ログイン前の機能では、「問い合わせ」や「掲示板への書き込み」を、ログイン後の機能では「購入」機能を巡回しないように制御しております。 ただし、対象サイトの作りによっては、自動判定できずに巡回してしまう場合がございますので、 お手数ですが、サポートまでご連絡ください。 お問合せ...
金, 4月 15, 2022 at 4:14 午後
スキャン実行中にスキャンが停止する
スキャンの影響により、対象サイトが停止している、もしくは、アクセスが遮断されている可能性がございます。 以下をご確認ください。 巡回完了後のスキャンでScanPausedになりました。対応方法を教えてください。
月, 4月 11, 2022 at 5:09 午後
スキャンに時間がかかる。スキャンが終わらない
スキャン開始後、スキャンに時間がかかる、または、スキャンが終わらない場合がございます。 以下の原因が考えられますので、ご確認ください。 ■原因1: スキャンにかかる時間は、スキャン速度や対象サイトの種類によって異なります。 以下をご確認いただき、想定するスキャン時間より時間がかかっていないか...
水, 9月 7, 2022 at 4:29 午後