AeyeScan Support Portal

初めての方・スタートガイド 7

• Step1 スタートガイド
• Step2 アカウント作成
• Step3 ドメインの登録
• Step4 ドメインアクティベーション
• Step5 スキャンの登録と実行

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【リモートブラウザ】手動巡回 5

• 手動巡回の基本操作（リモートブラウザ）
• 自動巡回と手動巡回の組み合わせ（リモートブラウザ）
• 巡回結果の修正（リモートブラウザ）
• ファイルインポート機能（リモートブラウザ）
• 連携メールアドレス機能（リモートブラウザ）

カスタマーサポート 3

• お問合せ・サポートサービスについて
• サポートポータルサイトのご案内
• トラブルシューティングのご案内

【プラグイン】手動巡回 3

• 動作環境・操作概要（プラグイン）
• プラグインのインストール（プラグイン）
• 巡回方法（プラグイン）

トラブルシューティング 9

• 巡回開始後、Crawl Errorとなる
• 巡回開始後、画面遷移図にページが表示されない。または、数個しか表示されない
• 巡回実行後、一部の画面の巡回に失敗する
• 巡回実行後、ログイン後の画面の巡回に失敗する
• 巡回に時間がかかる。巡回が終わらない

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誤検知の判断方法 1

• SQLインジェクション

サイト・スキャン基本情報 24

• Firewallなどで、アクセス制限をかけています。アクセス元IPアドレスを教えてください。
• ロック機能について教えてください。
• スキャン項目(診断項目)には、どのような項目がありますか？
• スケジュール機能のスキャンタスク 開始予定時刻に過去の日付を設定すると、スキャンはいつ開始されますか？
• ”Inactive サーバ認証が必要です”と表示されます。

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ドメイン管理 4

• hostsファイルへ設定を行う機能はありますか？
• アクティベーションスキップオプションを購入したのですが、サーバ認証が必要と表示されます。
• 巡回・スキャン禁止時間を設定したい。
• ドメインアクティベーションで使用したKeyファイルを削除しても問題ないでしょうか？

巡回 37

• 巡回不可能なサイト・巡回が難しいサイトを教えてください。
• 自動巡回ができません。自動巡回で一部の画面が巡回できません。
• 複数のユーザーで同時に巡回、及びスキャンできますか？
• 管理画面を巡回・スキャンの対象から外したいのですが、どのように対応したら、よいでしょうか？
• jQueryなど外部サイトからライブラリを読み込んでいる場合の巡回方法を教えてください。

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スキャン 14

• Auto Fetch、Auto Chaseとは何ですか？
• スキャン結果をファイルとしてダウンロードできますか？
• 2回目のスキャンを行う場合はスキャン情報をコピーして再利用できますか？
• スキャン情報を削除できますか？
• なりすましの診断はできますか？

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レポート 10

• レポート表紙のロゴやタイトル、フッタなどを変更できますか？
• 検出された脆弱性の深刻度、CVSSを個別に変更できますか？
• レポート出力時に基本情報の画面数やスキャン開始終了時刻を変更できますか？
• 検出された脆弱性の深刻度、CVSSを変更し、過去に実施したすべてのレポートに反映させるはできますか？
• 誤検知が沢山検出されたので、レポート出力の対象外にしたいのですが、一括で対象外にする方法はありますか？

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アカウント管理機能について 12

• アカウントロックの解除方法
• ログインを通知する方法はありますか？
• ライセンスキーはサブアカウント専用、ドメイン専用という考え方ですか？
• 一度登録を行ったドメインとサイトを削除する手順を教えてください。
• アカウント（権限）について

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その他 18

• シングルページアプリケーション（SPA）は診断できますか？
• スマートフォンサイトは診断できますか？
• アカウント権限別に実行できる機能の一覧はありますか？
• 他のサーバからのパケットを受信する動作のAPIの診断やAPIサーバの診断はできますか？
• AIモデルの更新頻度や、更新のタイミングを教えてください。また、AIモデルの更新が行われた場合はどのように通知されるのでしょうか。

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サービス内容 6

• AeyeScanサービスについて
• ライセンス情報・契約情報を確認する方法
• 「１サイト 3FQDN 」の範囲について
• 利用規約・プライバシーポリシー
• 問診票について

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